A Bellâme 925 segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC, desde que:
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O produto não tenha sido utilizado
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Esteja em sua embalagem original
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Acompanhe nota fiscal e acessórios
2. Trocas por defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, enviando imagens ou vídeos para análise.
Após avaliação, a Bellâme 925 poderá:
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Realizar a troca do produto
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Oferecer crédito na loja
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Efetuar o reembolso, conforme o caso
3. Procedimento
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e‑mail: contatobellame925@gmail.com, informando:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
4. Reembolso
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos da operadora financeira.